OTRAS CARACTERISTICAS
 Franjas horarias .- Dentro de su horario comercial las llamadas se cursaran según el esquema que usted mismo diseñe. Siempre adaptándonos a su horario, el cual puede cambiar cuando le interese. fuera del horario usted mismo decide lo que desea hacer, paso al buzón de voz / ( voiceMail incluido ) o salto a línea de emergencia ( o de guardia ).
Menú autoattendant.- Ofrezca a sus clientes la posibilidad de llamar directamente a los departamentos o servicios que le interesa atender y que la operadora automática pase la llamada, mediante la pulsación DTMF del cliente.
Grupos de salto.- Defina los grupos de personas expertos en el tema y defina el orden en que la llamada se ira pasando de extensión a extensión en función de si estas comunican o no contestan. Con ADIPTEL ya no tiene por que exigir movilidad geográfica a sus empleados, dado que podrán formar parte del grupo en cualquiera de las delegaciones.
Festivos.- Defina los festivos de su localidad y ponga la locución adecuada para estos días e informe a los clientes.
Sus propias locuciones.- usted mismo podrá cambiar en cualquier momento las locuciones de cada punto del flujograma que diseñe para sus llamadas.
Línea otro operador SIP.- Si ya tiene los servicios de otro operador SIP no es necesario que se de de baja, puede complementar el servicio con nuestra centralita e implicar esas líneas junto con las líneas que ADIPTEL le pueda ofrecer en un único esquema de funcionamiento, para optimizar recursos, equipos y personas.
Ahorro mantenimiento.- No será necesario contrato de mantenimiento, dado que es un servicio virtual que ADIPTEL le ofrece y esta incluido en las cuotas. Tan solo los equipos podrán tener una avería, y dado el bajo coste, la compra de uno nuevo será una opción muy económica que le ahorrara dinero a lo largo del tiempo.
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